北京神秘顾客调查
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产品: 浏览次数:0北京神秘顾客调查 
品牌: 上书房信息咨询公司
单价: 1.00元/件
最小起订量: 1 件
供货总量: 10 件
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有效期至: 2021-03-31 [已过期]
最后更新: 2021-03-26 21:27
详细信息
 专业的神秘顾客调研公司——首选上书房信息咨询

神秘顾客调查是上书房信息咨询的核心业务,十多年来,完成专项案例50,000例,样本100,000,000个,与国内多家知名公司形成长期合作,获取客户的高度信任,赢得业界的一致认可。

——执行网络覆盖全国:上书房信息咨询覆盖全国31个省市自治区(含港澳台)、东南亚地区,执行落地超过200个大中小城市,全面覆盖全国所有一二线城市,并覆盖三线城市85%以上,四线及以下城市超过70%。

——严格的筛选机制上书房信息咨询对神秘顾客访问员一般采用公司长期合作人员,并经过严格筛选和专业培训,对每位访问员实行末位淘汰制度,持续招募原则。上书房信息咨询对访问员主要培训内容包括问卷指标知识、相关行业常识、调查的技巧。

——完整的项目管理经过数十年的发展,上书房信息咨询拥有一批专业的执行团队,在调研过程中,严格进行质量控制,从项目立项,神秘人筛选、培训、考核、资料回传、资料审核各个环节都有完善的流程管理及质量监控体系,确保检查结果的客观真实性。

——专业的数据分析能力为客户提供专业的数据分析报告,对各服务检测各环节进行指标量化,对所有检测对象进行综合评比,根据各项目的评估结果汇总,发现服务中存在的短板和不足,让客户以最快的速度了解实际的服务情况,以进行改进。

——雄厚的研究实力上书房信息咨询拥有高学历、高职称的专业项目研究队伍,拥有近20名专业行业分析师和咨询师。研究分析团队均毕业于国内著名重点院校,知识结构及从业经验丰富。

 

上书房信息咨询建立并完善了一系列专业的研究模型,并成功运用于酒店、商超、彩票、地产、金融、汽车、娱乐场所等多种业态,与国内知名企业合作超过五年,其中20%的企业合作超过十年。

 

部分经典调研咨询案例(为确保客户机密,隐去部分客户全称,详情可电询)

【感谢客户为我们代言】

【项目名称】**地产中介服务神秘顾客调查

【调研内容】环境与卫生、现场管理、服务规范、业务技能及综合印象

【监测数量】分布30多个城市,73家分店

 

【项目名称】**汽车4S销售门店检测

【调研对象】**门店及活动现场

【调研内容】

(1) 门店现场拍照:外景、内景、产品陈列照、产品信息照

(2) 现场活动拍照:全景照、促销产品近照、宣传物料照

【调研地点】青岛、沈阳、廊坊3城市

 

【项目名称】**食用油销售检查

【调研内容】内外环境、硬件设施、商品展示、店员仪容仪表、销售服务

【监测数量】分布5个城市,148家店铺(含竞争对手)

【监测频次】每月1次

 

【项目名称】**川菜连锁门店服务神秘顾客调查

【调研内容】仪容仪表、迎宾、用餐服务、菜品、收银、送宾等

【监测数量】分布3个城市18家分店

【监测频次】每月2次

 

【项目名称】**鞋业门店服务神秘顾客调查

【调研内容】情感、仪容仪表、迎宾、进入共同频道、请喝水、试鞋、收银、送宾、产品客服及技巧知识等

【监测数量】分布3个城市18家分店

【监测频次】每月2次

 

【项目名称】**协会星级酒店服务检测

【调研内容】(1)商户门面照片 (2)服务态度和专业性(3)硬件设施等

【监测数量】30家酒店

 

【项目名称】**烤肉连锁门店服务神秘顾客调查

【调研内容】仪容仪表、迎宾、用餐服务、菜品、收银、送宾等

【监测数量】分布3个城市10家分店

【监测频次】每月1次

 

【项目名称】**便利店服务神秘顾客调查

【调研内容】商品摆设、环境卫生、收银服务等

【监测数量】深圳城市100家分店

【监测频次】每月1次

 

【项目名称】**水果店服务神秘顾客调查

【调研内容】商品摆设、环境卫生、收银服务、商品打包等

【监测数量】分布5个城市150家分店

【监测频次】每月1次

 

【项目名称】**店服务神秘顾客调查

【调研内容】商品摆设、环境卫生、收银服务、商品打包等

【监测数量】分布5个城市150家分店

【监测频次】每月1次

 

【项目名称】**4S店服务神秘顾客调查

【调研内容】迎宾、销售顾问服务、试驾、产品价格等方面

【调研地点】广东珠三角3个城市

 

【项目名称】**餐饮连锁门店服务神秘顾客调查

【调研内容】菜品质量、环境卫生、收银服务等

【监测数量】分布2个城市15家分店

【监测频次】每月1次

 

【项目名称】**酒店服务神秘顾客调查

【调研内容】迎宾送客、住房登记、环境卫生、收银退房、商品打包等

【监测数量】分布2个城市4家酒店

【监测频次】每月1次

 

【项目名称】**美容店服务神秘顾客调查

【调研内容】商品摆设、环境卫生、收银服务、商品打包等

【监测数量】分布2个城市20家分店

【监测频次】每月1次

 

【项目名称】**比亚迪4S店服务神秘顾客调查

【调研内容】商品摆设、环境卫生、收银服务、商品打包等

【监测数量】分布5个城市150家分店

【监测频次】每月1次

 

因篇幅限制及与客户签订的保密协议,详情请联系我们,谢谢!

【联系方式】

深圳总部:王女士:〇七五五-八六〇六六九六一  |一三七六〇三四四二〇三(同微信)

赖女士:〇七五五-二六六二〇〇九〇  |一三六一二九一四〇三〇(同微信)

广州|佛山|珠海:夏先生一八六二〇〇六〇八二〇(同微信)

长沙|武汉|南昌:周先生 一八一二四一九五〇〇七(同微信)

 刘女士:〇七三一-八四二六〇八八〇 |一三〇三六七八八〇一〇(同微信)

北京|沈阳|天津:赵女士一三二六九八三〇七二一(同微信)

东莞|惠州|河源:任先生一八一二四一九五〇一〇(同微信)

重庆|成都|昆明:刘女士一八八九八三六四五九七(同微信)

新加坡|马来西亚:Chirs Xue+6562087309微信号:Navigant

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